亚马逊SPN大会归来，平台与服务商双向奔赴前在考量什么

Amazon SPN（Solution Provider Network）即亚马逊服务提供商网络，可以理解为经过亚马逊官方经过层层筛选通过审核的服务商。在12月12日刚刚结束的2024亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊SPN服务商网络新升级方向引起广泛讨论。

增量，持续加速

从最初的50家到今天的700余家，在中国，亚马逊SPN服务商网络自设立之初已有4年。服务商名单在不断拓展，已覆盖物流、海外仓、合规税务、运营支持、营销推广、金融、品牌服务、商品展示这8大类目。尽管如此，考虑到整个亚马逊卖家体量和映射的所需服务商规模，目前的数字仍是杯水车薪。

“过去两年，在亚马逊全球站点销售额超100万美金的中国卖家数量增长了近55%，销售额超过1000万美金的中国卖家数量增长了近60%”。亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐（Cindy Tai）在刚刚结束的2024年亚马逊全球开店跨境峰会上公布。这意味着亚马逊SPN服务商的市场增长天花板也在向上突破。

Amazon SPN 服务商官网

提质，刻不容缓

很多公司会把成为Amazon SPN服务商视为一种荣誉，但另一方面，这也是一种 “无形的枷锁”，一旦服务商不能持续满足亚马逊设定的标准，或者违反了相关的规定和要求，可能会面临被迫退出SPN服务商网络的局面。这包括但不限于服务质量不达标、合规性问题、违反亚马逊的政策等。

目前，亚马逊对SPN供应商的 “提质” 正在继续，具体体现在：

准入审核。申请入驻服务商将在公司背景、经营规模、服务过的亚马逊卖家的体量、运营合规等方面被更全方位、更体系化的考量；

年度审核。在服务商入驻SPN网络后，亚马逊将对其服务质量进行持续追踪；

升级卖家评价体系。为了更有效地追踪SPN上线服务商的服务质量，2025年，SPN将加强对卖家身份验证、交易真实性验证、评价真实性验证，确保“真实服务、真实卖家、信息透明”。

未来，SPN还计划采用正向反馈机制，包括积分、奖章、分级等措施，以确保服务质量高且符合亚马逊发展策略的服务商能够优先展示给卖家。

更多平台与服务商关系形态

与亚马逊SPN服务商网络类似的，中国跨境电商四小龙AliExpress、TikTok Shop、Temu、SHEIN均有其服务商认证体系。以刚刚官宣美区单日销售额破亿的TikTok Shop为例，其官方认证供应商包括TAP\TSP\MCN等类型。

通俗地说，它们之间最明显的区分就是服务对象。TAP从商品维度进行运营，帮助商家找到合适的达人进行产品推广，专注于商品的分销和撮合。TSP以整合营销能力服务于商家，按店铺和账号的维度来运营品牌内容，服务内容范围更广泛。MCN按达人和账号的维度来运营，侧重于达人的内容创作和个人品牌建设。

在高强度的“军备竞赛”中，许多平台和商家都在思考该如何互相借力，攻下更多城池。

To be or not to be, that is the question

爱尔兰似乎成为兵家角逐的下一个高地。

不久前，亚马逊并且计划在2025年开放第20个站点——爱尔兰站。在此之前，亚马逊已经面向中国卖家已经开放了19个站点，包括亚马逊北美站点（美国、加拿大）、拉丁美洲站（墨西哥、巴西）、欧洲站点（英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、波兰、比利时）、日本站、澳大利亚站、印度站、新加坡站、阿联酋站以及沙特站。

TikTok紧随其后，宣布将于本周正式开通TikTok Shop爱尔兰站点，为爱尔兰的约220万用户提供直播购物、小黄车、联盟计划等一系列新功能。此举被视为面对美国可能实施的禁令之际，TikTok母公司字节跳动在欧洲市场的先发布局。

“服务商可以根据自己的业务发展需要和市场定位来决定是否申请加入其中。” 专注海外本土最后一公里派送的UDEL优递CEO康乐如是说。作为首家华人创立的海外本土化快递品牌，优递专注于解决海外最后一公里派送难题，尤其是中大件货物的末端配送。近年来，电商平台货源成为优递增长最迅速的营收板块。“UDEL优递是英国中大件派送时效排名第一的物流服务商。在英国选择UDEL优递派送中大件货物，时效仅需24/48小时，媲美小包快递，和普遍需要3~5天的中大件海外末端派送友商远远拉开差距。”

优递物流布局优势

“我是学土木工程的，比较重视物流业务的安全和稳定。” 康乐说，“我们非常重视与电商平台的合作关系，也认可其对于提升服务商质量和效率的重要性。事实上，对于和优质电商平台的长期合作，我们从未中断过接触和考量战略价值。”

“争的是滔滔不绝”

回到亚马逊SPN服务商这个初始议题，业内人越来越强烈地感知到，当前，许多跨境物流服务商正在以亏损成本的价格抢占市场，以接受超过能力范围的长账期去换知名电商平台的供应商资格，殊不知给自己、平台、客户留下了爆雷的隐患。

诚天国际联合创始人兼董事Ben称：“以差异化的服务铸造自己的护城河，以多元化发展模式增强企业抗风险能力才是最稳妥的出路。”

在打造差异化服务这一点，诚天国际选择以 “全球跨境新供应链服务”为定位，联手生态合作伙伴为客户提供各种行业解决方案。不久前，诚天国际宣布与众多金融持牌机构达成战略合作，意在共同开发创新供应链金融服务 “诚意金”，依靠供应链上产生的各种交易数据以及由此产生的各种信息流、物流等作为风险评估的依据，借助数智化手段将多样化的金融服务拓展到上下游的小微企业，共同助力跨境电商生态增长韧性。

在多元化发展这一点上，诚天国际以跨境集运业务起家，逐步拓展到跨境电商物流及仓储、出海供应链服务、航空货运代理、清关行与末端派送、电商平台运营及出海品牌策划等板块，业已多点开花。

“流水不争先，争的是滔滔不绝。” 当下，国际形势风云诡谲，跨境平台服务商随着不同跨境平台兴起进入新的发展阶段。多元化、精细化、专业化布局将有助服务商提升用户体验和行业竞争力，实现流量、商业价值的最大化及长期稳定发展。